Gwarancja obejmuje

1.        Firma AP POLSKA z siedzibą w Ustroniu zwana dalej gwarantem zapewnia dobrą jakość towaru w terminie wskazanym w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do zakupionego od AP POLSKA towaru

2.        Gwarant odpowiada wyłącznie za wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym towarze, natomiast gwarancją nie są objęte wady powstałe z innych przyczyn, a szczególnie:

o    w wyniku nieprawidłowego użytkowania (niezgodnego z załączona dokumentacją oraz z przeznaczeniem towaru

o    wszelkich przyczyn zewnętrznych takich jak uszkodzenia chemiczne, mechaniczne (pęknięcia, ułamania, wgniecenia, zarysowania, uszkodzenia kabli, itp.)

3.        Ponadto nabywca traci uprawnienia z tytułu gwarancji na produkt w przypadku stwierdzenia

o    naruszenia plomb gwarancyjnych lub innych śladów integracji osób nie uprawnionych

o    jakichkolwiek prób napraw przez osoby nieuprawnione(za „uprawnione” uznaje się wyłącznie serwis AP POLSKA S.C

o    w przypadku niewłaściwego transportowania a za właściwy uważa się transport wyłącznie w pozycji pionowej, na palecie. Maszyna powinna być unieruchomiona pasami i oklejona naklejkami: „ostrożnie” „góra dół” „uwaga”

4.        Gwarancją nie są objęte roszczenia z tytułu niekompatybilności sprzętu z innym posiadanym przez Nabywcę oraz tytułu parametrów technicznych sprzętu o ile są one zgodne z podanymi przez producenta w instrukcji obsługi lub innych dokumentach

5.        W razie naruszenia któregokolwiek z punktów 2.4 towar może zostać nie naprawiony i oddany Nabywcy Zgłoszenie Reklamacji:

6.        W przypadku stwierdzenia wady lub uszkodzenia towaru fakt ten należy zgłosić w terminie 7 dni od daty stwierdzenia wady. W przypadku przekroczenia tego terminu odpowiedzialność Gwaranta ustaje.. Zgłoszenie musi być dokonane osobiście, faksem, mailem, listem poleconym

7.        Podstawą przyjęcia gwarancji są:

o    odpowiednio wypełniona i potwierdzona przez AP POLSKA

o    karta gwarancyjna wraz z paragonem lub fakturą

o    nieuszkodzone plomby, numery seryjne lub inne charakterystyczne oznaczenia

o    towar winien być zapakowany do transportu w oryginalne fabryczne opakowanie

o    dołączone do reklamowanego towaru zgłoszenie reklamacyjne zawierające opis uszkodzenia wraz dodatkowymi informacjami, które pomogą stwierdzić nieprawidłowe działanie wyrobu.

                       Realizacja Reklamacji

·  Zrealizowanie reklamacji poprzez naprawę nastąpi w terminie 14 dni roboczych od daty dostarczenia wadliwego towaru do serwisu gwaranta. W przypadku sprowadzenia części zamiennych naprawa może przedłużyć się o kolejne 14 dni ( dotyczy urządzeń importowanych) - na życzenie Klienta Gwarant może zlecić odbiór i dostarczenie towaru firmie spedycyjnej z którą Gwarant ma podpisaną umowę.

·  W wypadku niemożliwości usunięcia usterki w określonym terminie oferujemy maszynę zastępczą.

·  Wymian towaru na identyczny wolny od wad lub o podobnych lub lepszych parametrach przysługuje nabywcy w przypadku:

• dokonania naprawy gwarancyjnej, po której towar nadal wskazuje wady objęte gwarancją, uniemożliwiające poprawne działanie
• stwierdzenie przez Gwaranta, że usunięcie wady jest niemożliwe

·  W razie braku możliwości wymiany towaru na identyczny lub o lepszych parametrach Kupującemu przysługuje prawo do zwrotu pieniędzy po cenie ustalonej przez AP POLSKA, lecz nie wyższej od aktualnie obowiązującej ceny towaru w ofercie AP POLSKA w dniu zgłoszenia reklamacji Postanowienia Końcowe

·  Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za utratę zysków utraconych w skutek awarii urządzenia w okresie naprawy gwarancyjnej.

·  Zgubienie karty gwarancyjnej powoduje utratę uprawnień z udzielonej gwarancji, duplikaty karty nie będą wydawane

·  Wszelkie zmiany i poprawki w karcie gwarancyjnej są możliwe do dokonania jedynie zmiany  i poprawki karcie gwarancyjnej są możliwe jedynie przez osoby uprawnione.
Integralną częścią karty gwarancyjnej jest załączona do niej dokumentacja DTR- dokumentacja techniczno rozruchowa.